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兰州市市场监管局12315指挥中心发布2018年度分析报告


稿源:兰州晚报 编辑:刘明德 发布时间:2019-03-11 09:15      【选择字号:

  中国兰州网3月11日消息 3月10日,兰州市市场监督管理局12315消费者投诉举报调处指挥中心面向社会发布2018年度分析报告,该中心2018年全年受理、解答、登记消费者情况反映共20594件,同期相比增加4389件,增加21%。其中受理消费者咨询545件,占3%;投诉16756件,占81%;举报2228件,占11%;建议986件,占5%;表扬79件。2018年全年度共办结投诉、举报案件18864件,办结率99%。为消费者挽回经济损失1807.48万元。(兰州晚报全媒体记者袁文波)