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兰州12315今年前5月为消费者挽回经济损失533.5万元


稿源:兰州日报 编辑:刘明德 发布时间:2019-07-05 07:26      【选择字号:

  中国兰州网7月5日消息 6月27日,记者从兰州市市场监督管理局了解到,今年1至5月,兰州市12315受理消费者情况反映7181件。其中,投诉6087件、举报633件、建议357件、咨询86件、表扬18件,目前办结7099件,办结率99%,为消费者挽回经济损失533.5万元。

  今年以来,市市场监督管理局以营造安全放心的消费环境为目标,认真按照国家和省上整合建设12315行政执法体系建设的要求,采取有效措施整合强化12315行政执法体系。

  在此过程中,兰州市为消费者提供高效、便捷的服务。深入开展12315进商场、超市、市场、企业、景区。不断创新12315“五进”信息化网络建设,指导有条件的12315“五进”工作站实现与12315网络平台的横向联接,有效延伸了市场监管工作的服务窗口和触角。同时,兰州市还依托省局12315平台,强化12315数据分析,拓展信息分析内容,创新信息发布载体,综合分析研判市场动态,切实服务市场监管、政府决策参考,促进经济发展。(兰州日报社全媒体记者张万宏)